Zwroty i reklamacje

REKLAMACJE

1. W celu złożenia reklamacji kliknij na przycisk poniżej i wypełnij FORMULARZ:

2. Po wypełnieniu powyższego formularza, otrzymasz informacje dot. szczegółowej procedury reklamacyjnej.

3. Koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest umieszczenie w przesyłce numeru reklamacji przesłanego drogą mailową przez konsultanta. 

Pamiętaj!

Przesyłkę zawsze należy sprawdzić w obecności kuriera - jeśli jest ona uszkodzona, należy wypełnić formularz szkody. Formularz szkody jest niezbędny do złożenia reklamacji.
Bez niego nie będziemy mogli obciążyć przewoźnika, a co za tym idzie nie będziemy mogli wymienić towaru.

Brak zgłoszenia uszkodzeń związanych z dostawą w ciągu 7 dni od doręczenia, uznaje się za równoważny z oświadczeniem kupującego o odebraniu towaru bez żadnych zastrzeżeń i powoduje utratę roszczeń.

4. Wyślij reklamowany produkt na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie reklamacji
(wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub Józefosławiu).

Nie ma możliwości złożenia reklamacji telefonicznie.

Informacje dotyczące kosztów wysyłki 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami koszt transportu zwracanej przesyłki ponosi Kupujący. Wysyłając towar do serwisu, również koszt dostawy leży po stronie klienta. 

UWAGA!

WYSŁANIE PRZESYŁKI BEZ UPRZEDNIEGO DOKONANIA ZGŁOSZENIA REKLAMACJI/ZWROTU ORAZ DOŁĄCZENIA WYDRUKU Z NUMEREM/NUMERU ZWROTU LUB REKLAMACJI, SPOWODUJE ODESŁANIE PRZESYŁKI NA ADRES NADAWCY NA JEGO KOSZT Z POWODU BRAKU MOŻLIWOŚCI IDENTYFIKACJI PRZESYŁKI.

 ZWROTY

1. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, 
kliknij na przycisk poniżej i wypełnij FORMULARZ:

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru
(jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która nabyła towar w charakterze konsumenta).

 2. Po wypełnieniu powyższego formularza, otrzymasz informacje dot. szczegółowej procedury zwrotu.

Ważne!

Produkt musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, w oryginalnym opakowaniu. 

3. Koniecznym do przyjęcia zwrotu jest umieszczenie w przesyłce numeru zwrotu przesłanego drogą mailową przez konsultanta oraz danych Klienta.

Informacje dotyczące kosztów wysyłki 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami koszt transportu zwracanej przesyłki ponosi Kupujący. 

UWAGA!

WYSŁANIE PRZESYŁKI BEZ UPRZEDNIEGO DOKONANIA ZGŁOSZENIA REKLAMACJI/ZWROTU ORAZ DOŁĄCZENIA WYDRUKU Z NUMEREM/NUMERU ZWROTU LUB REKLAMACJI, SPOWODUJE ODESŁANIE PRZESYŁKI NA ADRES NADAWCY NA JEGO KOSZT Z POWODU BRAKU MOŻLIWOŚCI IDENTYFIKACJI PRZESYŁKI.