
REKLAMACJE
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
1. FORMULARZ REKLAMACJI
Przygotuj formularz reklamacji i prześlij go do nas na email: info@salonlines.pl
Dokument powinien zawierać następujące dane:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres do korespondencji
Numer telefonu
Wskazanie numeru paragonu/faktury lub załączenie faktury
Przyczyna reklamacji
Data zakupu
2.ODESŁANIE PRODUKTU
Koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest umieszczenie w przesyłce: m.in. zwięzłego opisu wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Należy również dołączyć fakturę zakupu oraz kartę gwarancyjną, w przeciwnym wypadku, reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie reklamacji (wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub magazynu w Lesznowoli i Józefosławiu). Nie istnieje możliwość złożenia reklamacji telefonicznie.
ZWROTY
1. FORMULARZ ZWROTU
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru (jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która nabyła towar w charakterze konsumenta - po wejściu w życie nowelizacji Ustawy). Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, przygotuj odpowiednie oświadczenie i wyślij je na nasz adres email: info@salonlines.pl.
2.ODESŁANIE PRODUKTU
Dokonując zwrotu, prześlij nam email z informacją o zwrocie. Następnie odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, w oryginalnym opakowaniu. Koniecznym do przyjęcia zwrotu jest umieszczenie w przesyłce: m.in. informacji nt. zwrotu oraz danych Klienta. Należy również dołączyć fakturę zakupu, w przeciwnym wypadku, zwrot nie zostanie przyjęty.
Zwracany produkt należy wysłać na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie zwrotu (wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub magazynu w Lesznowoli i Józefosławiu).