REKLAMACJE

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. FORMULARZ REKLAMACJI

Przygotuj formularz reklamacji i prześlij go do nas na email: info@salonlines.pl 

Dokument powinien zawierać następujące dane:

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Adres do korespondencji

Numer telefonu

Wskazanie numeru paragonu/faktury lub załączenie faktury

Przyczyna reklamacji

Data zakupu 

2.ODESŁANIE PRODUKTU

Koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest umieszczenie w przesyłce: m.in. zwięzłego opisu wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. Należy również dołączyć fakturę zakupu oraz kartę gwarancyjną, w przeciwnym wypadku, reklamacja nie zostanie rozpatrzona.

Reklamowany produkt należy wysłać na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie reklamacji (wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub magazynu w Lesznowoli i Józefosławiu). Nie istnieje możliwość złożenia reklamacji telefonicznie.

ZWROTY

1. FORMULARZ ZWROTU

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru (jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która nabyła towar w charakterze konsumenta - po wejściu w życie nowelizacji Ustawy). Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, przygotuj odpowiednie oświadczenie i wyślij je na nasz adres email: info@salonlines.pl.

2.ODESŁANIE PRODUKTU

Dokonując zwrotu, prześlij nam email z informacją o zwrocie. Następnie odeślij produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, w oryginalnym opakowaniu. Koniecznym do przyjęcia zwrotu jest umieszczenie w przesyłce: m.in. informacji nt. zwrotu oraz danych Klienta. Należy również dołączyć fakturę zakupu, w przeciwnym wypadku, zwrot nie zostanie przyjęty.

Zwracany produkt należy wysłać na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie zwrotu (wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub magazynu w Lesznowoli i Józefosławiu).