Zwroty i reklamacje
REKLAMACJE
1. W celu złożenia reklamacji:
kliknij na przycisk poniżej i wypełnij FORMULARZ:
2. Co dalej?
Po wypełnieniu powyższego formularza, otrzymasz informacje dot. szczegółowej procedury reklamacyjnej.
Koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest umieszczenie w przesyłce numeru reklamacji przesłanego drogą mailową przez konsultanta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami koszt transportu zwracanej przesyłki ponosi Kupujący. Wysyłając towar do serwisu, również koszt dostawy leży po stronie klienta.
Przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera, jeśli jest ona uszkodzona, należy wypełnić formularz szkody. Formularz szkody jest niezbędny do złożenia reklamacji. Bez niego nie będziemy mogli obciążyć przewoźnika, a co za tym idzie nie będziemy mogli wymienić towaru.
Brak zgłoszenia związanych z dostawą uszkodzeń w ciągu 7 dni od doręczenia, uznaje się za równoważny z oświadczeniem kupującego o odebraniu towaru bez żadnych zastrzeżeń i powoduje utratę roszczeń.
Reklamowany produkt należy wysłać na adres wskazany w emailu będącym odpowiedzią na zgłoszenie reklamacji (wysyłka na adres jednego z dwóch magazynów we Wrocławiu lub Józefosławiu). Nie istnieje możliwość złożenia reklamacji telefonicznie.
ZWROTY
1. W celu zgłoszenia zwrotu:
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru (jeśli jesteś konsumentem lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, która nabyła towar w charakterze konsumenta).
Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt,
kliknij na przycisk poniżej i wypełnij FORMULARZ:
2. Co dalej?
Po wypełnieniu powyższego formularza, otrzymasz informacje dot. szczegółowej procedury zwrotu.
Produkt musi zostać odesłany wraz ze wszystkimi jego akcesoriami, w oryginalnym opakowaniu. Koniecznym do przyjęcia zwrotu jest umieszczenie w przesyłce: m.in. informacji nt. zwrotu oraz danych Klienta.
Koniecznym do rozpatrzenia reklamacji jest umieszczenie w przesyłce numeru zwrotu przesłanego drogą mailową przez konsultanta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami koszt transportu zwracanej przesyłki ponosi Kupujący.
UWAGA!
WYSŁANIE PRZESYŁKI BEZ UPRZEDNIEGO DOKONANIA ZGŁOSZENIA REKLAMACJI/ZWROTU ORAZ DOŁĄCZENIA WYDRUKU Z NUMEREM/NUMERU ZWROTU LUB REKLAMACJI, SPOWODUJE ODESŁANIE PRZESYŁKI NA ADRES NADAWCY NA JEGO KOSZT Z POWODU BRAKU MOŻLIWOŚCI IDENTYFIKACJI PRZESYŁKI.